PREGUNTA 10

El ganador del premio nobel de literatura el peruano Vargas Llosa, despues de recibir el premio nobel Mario Vargas Llosa dio un emotivo discurso, pero que cambios traera esto en la economia del Perú, bueno traera que mas libros se vendan y con esto incentivar mas a la lectura y con esto estaremos preparando a la nueva generacion del Perú, traera mas turismo ya que querran ver como es el pais del actual ganador del nobel y con esto la gente que vive del turismo tendra mas ingresos disminuyendo asi la pobreza en nuestro pais que en los ultimos años a salido adelante.

PREGUNTA 9

PAGINA 2
¿A quién representa un congresista?después de haber escuchado una opinión de un congresista el periodista se pregunta a quienes representan los congresistas y se pone alternativas donde (a) a todo el Perú; (b) a todos los votantes de la circunscripción electoral donde fueron elegidos; (c) solo a quienes votaron por ellos en la circunscripción donde fueron elegidos; (d) a bolsones determinados de electores (los viejitos, los deportistas, los sindicatos, los ricos, etc.); (e) a su partido político, alianza o bancada; o (f) a sus propios intereses. Según la constitución se deben a la nación pero según el periodista la respuesta esta entre la (a) y la (f) ya que hacen de todo para que sus ingresos incrementen.
PAGINA 4
Sorprendió el ministro de salud cuando dijo que para obtener un crédito financiero debíamos de tener seguro medico según el decreto supremo 034-2010-SA este debe condicionar a tener remesas internacionales, salir de viaje, adquirir algunos servicios, hasta votar se condicionara.Los organismos reguladores tal como osiptel y conasev dicen que fortalecerán sus funciones, la conasev dice vamos a replantear las estructuras de supervision, mientras que osiptel dará cara a productos unificados (4 play) que ofrecerán las operadoras.Almacenes Paris llegara al pais, la tercera gran competidora en el segmento de las tiendas por departamento de Chile, esta mas cerca el desembarque de Almacenes Paris.Problemas en el metropolitano, al parecer la demanda que había tenido el metropolitano cuando empezó de manera gratuita a bajado ahora que empezaron a cobrar, bajaron de 75000 a 250000 pasajeros.
PAGINA 5
La empresa de aerolíneas Lan esta navidad ofrece mas promociones para viajar, DUPLICA TUS KMS LANPASS asi se llama la promoción con lo cual piensa en captar mas pasajeros para esta navidad y ellos aumentar sus negocios.
PAGINA 8
Mc Donald's considera que Piura y Huancayo serian ciudades ideales para su negocio debido al alto potencial que estas ciudades están teniendo, esta empresa se proyecta a ganar mas que el año 2009 cuando se venia la gripe A.esta año los consumidores han aumentado su consumo, y entre ellos el pollo es uno de los favoritos. el Perú tiene una gama de productos que puede exportar, el país es muy exigente cuando de consumo se trata ya que quieren un local limpio de calidad y eso es lo que las empresas deben de hacer para captar mas clientes.Clean & Clean piensan abrir 6 nuevos establecimientos en Lima, la empresa ya había abierto en miraflores y por lo visto los resultados han sido alentadores, los nuevos establecimientos estaran en los distritos de San Miguel, Pueblo Libre y San Isidro, La particularidad del servicio de Clean & Clean es que las prendas lavadas pueden ser recogidas a cualquier hora del día o la noche, pues sus tiendas disponen de un cajero automático que “tras introducir una tarjeta el sistema le da al cliente su prenda”, según explica Mossoni. Hasta el momento cuentan con 2.000 tarjeta habientes que utilizan el sistema.

CLIENTES EXIGENTES

“En el Perú hay pocos bancos, pero los resultados de la competencia se ven en el sistema. Cuando un cliente es exigente, puede obtener buenas tasas y otros beneficios en los distintos productos financieros.”

Los bancos hacen de todo para no perder sus clientes que son puntuales en cancelar sus deudas y sus tarjetas de crédito, por eso cuando un cliente esta a punto de dejar la tarjeta de crédito porque no esta de acuerdo con el pago de la menbresía anual que supera los 300 soles, el banco no le cobrara mas la menbresía si el cliente es puntual. El cliente esta en el derecho de reclamar la exoneración de la menbresía, para hacer esto hay que reclamar por banca telefónica y eso luego pasara a una evaluación, si el cliente es buen consumidor y puntual.
Otra forma para ganar mas clientes es por la compra de deuda, es decir cuando el banco detecta un cliente con deudas de varias tarjetas de crédito, y que es puntual y representa un potencial para colocarle otros productos, la entidad le ofrece pagar el total de su deuda de tarjetas a cambio de que la nueva deuda del cliente sea con dicho banco a una tasa menor, pero al hacer esto el banco le coloca otros productos como crédito vehicular, hipotecario, depósitos, etc. esto justifica la menor tasa. El banco puede incurrir a perdidas en la tarjeta cuando el cliente paga antes de la fecha de cierre con esto el banco no recibirá ingresos financieros por esa deuda ni cobrar los portes mensuales, sin embargo si tendrá lolos gastos por puntos, millas o descuentos que ofrece al cliente. CTS compensación por tiempo de servicio, estos depósitos son de gran importancia para los bancos, pues aparte del beneficio de que se de depósitos en promedio de larga permanencia en la institución constituyen fuente de permanencia y de preferencia de un cliente a la hora de requerir o decidir por el uso de algún otro producto o servicio financiero. Para que el banco no pierda a sus clientes en este caso le suben la retribución a un porcentaje más y darle un vale de compras además de una mayor tasa en cuneta de ahorros. Asumiendo que el cliente tiene S/.35.000 en su CTS (que es el nivel a partir del cual el BCP paga 2,46%, teniendo también su cuenta de sueldo), con una tasa de 12% recibirá en un año un interés de S/.4.200. A 5% recibirá S/.1.750, que junto con el vale de Ripley no compensa la alternativa del 12%. En Citibank, la estrategia para retener clientes es ofrecer alguna promoción personalizada, pero siempre con el convencimiento de que la calidad del servicio de un banco es un factor diferenciador.
Pero no siempre los bancos dejan que sus clientes los abandonen y para eso les demoran el traslado de su CTS, por esto el cliente tiene derecho de reclamar en la superintendencia de banca, seguros y AFP (SBS). Cabe indicar, en ese sentido, que los depósitos bancarios están cubiertos por el
Fondo de Seguro de Depósitos hasta por unos S/.80.000, tanto los realizados en los bancos como en las financieras y cajas. Con ello, el riesgo se equipara al menos por hasta ese monto.
Un cliente, al recibir una contraoferta cuando pide su cambio de depósito de su CTS, debería tomar en cuenta la actitud del banco de ofrecerle mejoras en la tasa recién cuando este ha decidido irse.

AGUA MINERA

" Muchas mineras han logrado llevar adelante sus proyectos sin enfrentarse por el agua con las comunidades y los agricultores, ¿que lecciones deben asimilarse para evitar el conflicto?"

Al parecer algunas mineras no quieren problemas con el sector agrícola con el tema del recurso hidrico, tal es el caso de la compañía minera Milpo que invirtió 205 millones de dolares en la construcción de una planta desalinizadora capaz de producir 36 litros por segundo, de esta manera la mina consigue agua y no tiene problemas con los chinchanos.

Al igual que esta manera en el proyecto de fosfatos de bayovar en Piura la minera Vale decidió no interferir en los acuíferos de la zona optando por desalinizar agua del mar con lo cual tuvo cero problemas con los agricultores. Mientras que la minera Tía María en su comienzo planteo tomar aguas del rió Tambo para abastecerse con lo cual tuvo la reacción de la población, felizmente ya se decidieron en hacer una planta desalinizadora, pero aun la desconfianza de los pobladores ya forman parte de un problema. Según ANA, autoridad nacional del agua la minera solo utiliza el 1.49% del total que usa el país, mientras que la agricultura usa el 82.27%, a lo que el responsable de la política rural de Cepes resalta que esa información no toma en cuenta a los nuevos proyectos mineros y otras fuente utilizada por la mineria como las aguas subterraneas. Pero este método mencionado anteriormente no es el único Yanacocha a construido minidiques y ha revestido canales para mejorar la eficiencia en el uso del agua dentro de su cuenca, esto hará que triplique el abastecimiento de agua con lo cual la minería y la agricultura se verán beneficiados. "Si bien la compañía debe pensar en tener una mayor rentabilidad, también se debe asegurar la estabilidad a largo plazo." También esta el caso de la Zanja de Buenaventura (Cajamarca). La minera invirtió 4 millones de dolares para la represa "El Bramadero" de 600 mil metros cúbicos en base a la lluvia. Esto es un 50-50: la mitad es pàra la mina y el resto para la agricultura. Igual funciona la represa Pillones en Arequipa, donde junto con Egasa, la minera Cerro Verde incremento el caudal de agua para la agricultura y para expandir su producción. También Xstrata ha prometido invertir en la represa de Cotabamaba de Apurimac. Laminera indica que el agua es un recurso compartido al que deberían acceder de manera libre pero la población esto lo toma como una amenaza, esto es llamativo ya que ellos reutilizan el agua señalando que el 80% del agua que utilizan es reusado lo demás es reemplazado. Younger explica que no se puede concebir una minera moderna que no reutilice el agua. Sin embargo, el tema va mas alla de la eficiencia de la propia mina, pues se requiere una gestión transectorial. Ver el tema desde un punto de vista de un sector el minero o como una competencia entre dos sectores el agricola versus el minero es un enfoque deficiente, indica. Enese sentido, se requiere de la participacion de un comité multisectorial de gestión de cuencas. Para Manuel Glave, investigador de Grade, el problema no proviene de las mineras sino del desorden que existe en la gestión del agua. "No esta claro cual es la oferta y la demanda del agua por cuencas. Esta es una tarea que recién esta comenzando a desarrollar la nueva administración del agua. Eso puede tomar unos dos años mas", comenta. Glave recomienda a las mineras involucradas en los planes de gestión integral a nivel de cuencas.