PREGUNTA 10

El ganador del premio nobel de literatura el peruano Vargas Llosa, despues de recibir el premio nobel Mario Vargas Llosa dio un emotivo discurso, pero que cambios traera esto en la economia del Perú, bueno traera que mas libros se vendan y con esto incentivar mas a la lectura y con esto estaremos preparando a la nueva generacion del Perú, traera mas turismo ya que querran ver como es el pais del actual ganador del nobel y con esto la gente que vive del turismo tendra mas ingresos disminuyendo asi la pobreza en nuestro pais que en los ultimos años a salido adelante.

PREGUNTA 9

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¿A quién representa un congresista?después de haber escuchado una opinión de un congresista el periodista se pregunta a quienes representan los congresistas y se pone alternativas donde (a) a todo el Perú; (b) a todos los votantes de la circunscripción electoral donde fueron elegidos; (c) solo a quienes votaron por ellos en la circunscripción donde fueron elegidos; (d) a bolsones determinados de electores (los viejitos, los deportistas, los sindicatos, los ricos, etc.); (e) a su partido político, alianza o bancada; o (f) a sus propios intereses. Según la constitución se deben a la nación pero según el periodista la respuesta esta entre la (a) y la (f) ya que hacen de todo para que sus ingresos incrementen.
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Sorprendió el ministro de salud cuando dijo que para obtener un crédito financiero debíamos de tener seguro medico según el decreto supremo 034-2010-SA este debe condicionar a tener remesas internacionales, salir de viaje, adquirir algunos servicios, hasta votar se condicionara.Los organismos reguladores tal como osiptel y conasev dicen que fortalecerán sus funciones, la conasev dice vamos a replantear las estructuras de supervision, mientras que osiptel dará cara a productos unificados (4 play) que ofrecerán las operadoras.Almacenes Paris llegara al pais, la tercera gran competidora en el segmento de las tiendas por departamento de Chile, esta mas cerca el desembarque de Almacenes Paris.Problemas en el metropolitano, al parecer la demanda que había tenido el metropolitano cuando empezó de manera gratuita a bajado ahora que empezaron a cobrar, bajaron de 75000 a 250000 pasajeros.
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La empresa de aerolíneas Lan esta navidad ofrece mas promociones para viajar, DUPLICA TUS KMS LANPASS asi se llama la promoción con lo cual piensa en captar mas pasajeros para esta navidad y ellos aumentar sus negocios.
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Mc Donald's considera que Piura y Huancayo serian ciudades ideales para su negocio debido al alto potencial que estas ciudades están teniendo, esta empresa se proyecta a ganar mas que el año 2009 cuando se venia la gripe A.esta año los consumidores han aumentado su consumo, y entre ellos el pollo es uno de los favoritos. el Perú tiene una gama de productos que puede exportar, el país es muy exigente cuando de consumo se trata ya que quieren un local limpio de calidad y eso es lo que las empresas deben de hacer para captar mas clientes.Clean & Clean piensan abrir 6 nuevos establecimientos en Lima, la empresa ya había abierto en miraflores y por lo visto los resultados han sido alentadores, los nuevos establecimientos estaran en los distritos de San Miguel, Pueblo Libre y San Isidro, La particularidad del servicio de Clean & Clean es que las prendas lavadas pueden ser recogidas a cualquier hora del día o la noche, pues sus tiendas disponen de un cajero automático que “tras introducir una tarjeta el sistema le da al cliente su prenda”, según explica Mossoni. Hasta el momento cuentan con 2.000 tarjeta habientes que utilizan el sistema.

CLIENTES EXIGENTES

“En el Perú hay pocos bancos, pero los resultados de la competencia se ven en el sistema. Cuando un cliente es exigente, puede obtener buenas tasas y otros beneficios en los distintos productos financieros.”

Los bancos hacen de todo para no perder sus clientes que son puntuales en cancelar sus deudas y sus tarjetas de crédito, por eso cuando un cliente esta a punto de dejar la tarjeta de crédito porque no esta de acuerdo con el pago de la menbresía anual que supera los 300 soles, el banco no le cobrara mas la menbresía si el cliente es puntual. El cliente esta en el derecho de reclamar la exoneración de la menbresía, para hacer esto hay que reclamar por banca telefónica y eso luego pasara a una evaluación, si el cliente es buen consumidor y puntual.
Otra forma para ganar mas clientes es por la compra de deuda, es decir cuando el banco detecta un cliente con deudas de varias tarjetas de crédito, y que es puntual y representa un potencial para colocarle otros productos, la entidad le ofrece pagar el total de su deuda de tarjetas a cambio de que la nueva deuda del cliente sea con dicho banco a una tasa menor, pero al hacer esto el banco le coloca otros productos como crédito vehicular, hipotecario, depósitos, etc. esto justifica la menor tasa. El banco puede incurrir a perdidas en la tarjeta cuando el cliente paga antes de la fecha de cierre con esto el banco no recibirá ingresos financieros por esa deuda ni cobrar los portes mensuales, sin embargo si tendrá lolos gastos por puntos, millas o descuentos que ofrece al cliente. CTS compensación por tiempo de servicio, estos depósitos son de gran importancia para los bancos, pues aparte del beneficio de que se de depósitos en promedio de larga permanencia en la institución constituyen fuente de permanencia y de preferencia de un cliente a la hora de requerir o decidir por el uso de algún otro producto o servicio financiero. Para que el banco no pierda a sus clientes en este caso le suben la retribución a un porcentaje más y darle un vale de compras además de una mayor tasa en cuneta de ahorros. Asumiendo que el cliente tiene S/.35.000 en su CTS (que es el nivel a partir del cual el BCP paga 2,46%, teniendo también su cuenta de sueldo), con una tasa de 12% recibirá en un año un interés de S/.4.200. A 5% recibirá S/.1.750, que junto con el vale de Ripley no compensa la alternativa del 12%. En Citibank, la estrategia para retener clientes es ofrecer alguna promoción personalizada, pero siempre con el convencimiento de que la calidad del servicio de un banco es un factor diferenciador.
Pero no siempre los bancos dejan que sus clientes los abandonen y para eso les demoran el traslado de su CTS, por esto el cliente tiene derecho de reclamar en la superintendencia de banca, seguros y AFP (SBS). Cabe indicar, en ese sentido, que los depósitos bancarios están cubiertos por el
Fondo de Seguro de Depósitos hasta por unos S/.80.000, tanto los realizados en los bancos como en las financieras y cajas. Con ello, el riesgo se equipara al menos por hasta ese monto.
Un cliente, al recibir una contraoferta cuando pide su cambio de depósito de su CTS, debería tomar en cuenta la actitud del banco de ofrecerle mejoras en la tasa recién cuando este ha decidido irse.

AGUA MINERA

" Muchas mineras han logrado llevar adelante sus proyectos sin enfrentarse por el agua con las comunidades y los agricultores, ¿que lecciones deben asimilarse para evitar el conflicto?"

Al parecer algunas mineras no quieren problemas con el sector agrícola con el tema del recurso hidrico, tal es el caso de la compañía minera Milpo que invirtió 205 millones de dolares en la construcción de una planta desalinizadora capaz de producir 36 litros por segundo, de esta manera la mina consigue agua y no tiene problemas con los chinchanos.

Al igual que esta manera en el proyecto de fosfatos de bayovar en Piura la minera Vale decidió no interferir en los acuíferos de la zona optando por desalinizar agua del mar con lo cual tuvo cero problemas con los agricultores. Mientras que la minera Tía María en su comienzo planteo tomar aguas del rió Tambo para abastecerse con lo cual tuvo la reacción de la población, felizmente ya se decidieron en hacer una planta desalinizadora, pero aun la desconfianza de los pobladores ya forman parte de un problema. Según ANA, autoridad nacional del agua la minera solo utiliza el 1.49% del total que usa el país, mientras que la agricultura usa el 82.27%, a lo que el responsable de la política rural de Cepes resalta que esa información no toma en cuenta a los nuevos proyectos mineros y otras fuente utilizada por la mineria como las aguas subterraneas. Pero este método mencionado anteriormente no es el único Yanacocha a construido minidiques y ha revestido canales para mejorar la eficiencia en el uso del agua dentro de su cuenca, esto hará que triplique el abastecimiento de agua con lo cual la minería y la agricultura se verán beneficiados. "Si bien la compañía debe pensar en tener una mayor rentabilidad, también se debe asegurar la estabilidad a largo plazo." También esta el caso de la Zanja de Buenaventura (Cajamarca). La minera invirtió 4 millones de dolares para la represa "El Bramadero" de 600 mil metros cúbicos en base a la lluvia. Esto es un 50-50: la mitad es pàra la mina y el resto para la agricultura. Igual funciona la represa Pillones en Arequipa, donde junto con Egasa, la minera Cerro Verde incremento el caudal de agua para la agricultura y para expandir su producción. También Xstrata ha prometido invertir en la represa de Cotabamaba de Apurimac. Laminera indica que el agua es un recurso compartido al que deberían acceder de manera libre pero la población esto lo toma como una amenaza, esto es llamativo ya que ellos reutilizan el agua señalando que el 80% del agua que utilizan es reusado lo demás es reemplazado. Younger explica que no se puede concebir una minera moderna que no reutilice el agua. Sin embargo, el tema va mas alla de la eficiencia de la propia mina, pues se requiere una gestión transectorial. Ver el tema desde un punto de vista de un sector el minero o como una competencia entre dos sectores el agricola versus el minero es un enfoque deficiente, indica. Enese sentido, se requiere de la participacion de un comité multisectorial de gestión de cuencas. Para Manuel Glave, investigador de Grade, el problema no proviene de las mineras sino del desorden que existe en la gestión del agua. "No esta claro cual es la oferta y la demanda del agua por cuencas. Esta es una tarea que recién esta comenzando a desarrollar la nueva administración del agua. Eso puede tomar unos dos años mas", comenta. Glave recomienda a las mineras involucradas en los planes de gestión integral a nivel de cuencas.

¡QUE PARTAN LA TORTA!

"Varias cementeras transnacionales comenzarán a producir en el paísa partir del 2013. Además de ampliaciones de capacidad instalada,los operadores nacionales se preparan para competir de verdad".

5 empresas transnacionales llegaran al pais en el 2013 para competir con las empresas cementeras del Perú debido a que en el Perú el sector construccion crecio en enero y setiembre den 18.22%. Cemex, la tercera cementera mas grnade del mundo, abrió los fuegos de la competencia descarnada en el 2007, las incursiones de Cimpor (Cementos de Portugal), Votorantim Cimentos (Brasil), World Cement Group (España) y Bío Bío (Chile), han echado más leña al fuego a un mercado que está que arde: en los últimos 4 años se ha expandido en 50%. A ellas hay que añadir los socios incógnitos que en una semana dice revelará Cementos Interoceánicos. Estas empresas llegaran al país debido a la copnsolidacion global de la industria que se habia tardado en llegar. Cementos portland anuncio que construira su planta en manchay en alianza con Bío Bío y Votorantim, por eso cementos lima tendra que defender su participacion en el mercado, tras esto cemnetos lima respondio que ampliara su planta de Atocongo, en la que invertira 230 millones de dolares, Además, la empresa mantiene una agresiva campaña de fidelización con su cadena de distribución Progresol y su sistemade financiamiento de la autoconstrucción: Hatun Sol.Entretanto, Cemex continúa con la red de distribución de su cemento Quisqueya, con miras de colocar el millón de toneladas métricas que prevé producir el 2013. Según dijo, ya tiene más de 700 puntos de venta, principalmente en Lima, y acaba de firmar el suministro con la cadena Sodimac. Cementos Portland no se queda atrás, pues también necesita canales de distribución fidelizados para el 2013, no descarta que entre el 2011 y 2012 comiencen a pelear un espacio en el mercado local con importaciones. Desde el otro lado cementos andino confía en el que la ampliación de su planta, así como la calidad y posicionamiento de su marca Andino, servirán para competir “de igual a igual con las posibles nuevas plantas, cuya construcción tardará no menos de 3 años”, prevé tener una capacidad instalada de 2,6 millones de toneladas métricas de cemento el 2013, cifra que casi duplica su producción estimada para el 2010: 1,44 millones de toneladas métricas.Mientras tanto en el sur de país se acomodaran cementos otorongos y cementos interoceanicos, por eso las empresas que operan en esta region dicen que las toneladas metricas que producen le permiten atender con tranquilidad a su mercado. por otro lado en el norte tambien se siente tension ya que en esta zona se instalara CSN (companhia siderurgia nacional) y dice que empezara a comprar cementeras que incluye el Perú, pero si a CSN le gustan los retos, bien podría animarse a devolver el golpe a Votorantim que frustró en marzo su intento de controlar Cimpor y también optar por el mercado de la zona central del país. El escenario es complejo y la competencia se anuncia más que animada. Esperemos que como afirman los teóricos las leyes del libre mercado terminen beneficiando a los consumidores.

SE BUSCA OFICINA

"El mercado ha devorado este año casi todos los metros cuadradosde oficinas prime que se han construido. Si sigue con ese ritmo,a fines de 2011 las compañías podrían chocarse contra un muro".

“En el 2007 empezó un ‘boom’ con el desarrollo de oficinas cerca del Centro Empresarial Real pero, con la crisis del 2008, se congelaron proyectos por 120 mil m2. La demanda insatisfecha que quedó ha tenido la mesa servida este año con los más de 60 mil m2 de oficinas prime que se han entregado. Considerando esa oferta y que los proyectos que están en las fases iniciales, recién entrarán al mercado en el 2012, Mendoza considera que, de mantenerse el actual ritmo de absorción promedio de 10 mil m2 al mes, las oficinas que salgan al mercado el próximo año se agotarían en agosto del 2011 y los precios podrían subir a fines del próximo año. Prueba de ello, refiere, es que están evaluando ofertas de alquiler por 22 mil metros cuadrados por los espacios del Centro Empresarial Juan de Arona –un ambicioso proyecto de tres torres de oficinas con un área comercial que ocupa toda la manzana entre las avenidas Arequipa, Petit Thouars y la calle Lembecke y estará listo en diciembre de este año– cuando el área disponible es de 16.842 m2. En mayo de este año, comenzó su migración desde sus oficinas en Rivera Navarrete hacia el flamante Plaza República en San Isidro. Otras grandes compañías que han decidido ocupar los nuevos espacios en los edificios inaugurados este año son las gigantes Alicorp y Kraft Foods Perú, que mudan sus gerencias comerciales desde sus plantas en el Callao y el Cercado hacia San Isidro y Miraflores, respectivamente. También migran la petrolera Talisman Energy, la consultora Golder Associates y la minera Komatsu. De los 40 edificios que constituyen la oferta de espacios de esta categoría (A+ y A), 25 están situados en el distrito financiero por antonomasia. San Isidro también alberga cuatro de los siete edificios que entrarán al mercado el próximo año. Del total de 18.256 m2 comercializados en ese período, el 24% se tomó en esta zona, pero fue Miraflores donde se comercializó el mayor número de metros cuadrados (8.281 m2). Sin embargo, la tendencia que está marcando la demanda del mercado son los ‘mixed use buildings’, o edificios de usos múltiples, que incluyen, además de un área de oficinas, zonas para establecimientos comerciales y financieros que aseguren un inmediato acceso a esos servicios para las empresas y para el personal. ¿Qué depara el futuro? El grupo Fibra prepara un ‘edificio verde’ en San Isidro y los Brescia se preparan para construir el HSBC al frente del Westin Libertador. Esos proyectos y otros 11 entrarán entre el 2012 y el 2013. Todo indica que el próximo año será clave para saber qué tan maduro está este burbujeante mercado.

LA COMPETITIVIDAD EN SU LABERINTO

"Este año, en la CADE se hablará de competitividad. Pero todos los años se mencionan los puntos flacos del Perú. Al respecto, si damos una mirada hacia adentro, veremos que las cosas por mejorar no son solo las que los limeños vemos y reconocemos todos los días. El TLC hacia adentro, como vemos, sigue en la lista de pendientes."

El ex ministro de economia del Perú, director del Centro para la competitividad y el desarrollo de la USMP.dice tener la receta para hacer al Perú un país competitivo y ponerlo en piloto automatico hacia el desarrollo. El Perú tiene una visión estrategica hacia donde va a caminar, el CADE es un esquema para discutir los temas de politicas sociales y economicas, institucionalidad y sectores estrategicos e infraestructura. La planificacion debe de ser constante pero al gobierno no le toca planificar todo, pero si debe de asegurar que haya un sitema competitivo y regulacion apropiada si bien requiere de algunos ajustes dejamos al sector privado swea el que tome decisiones de como invertir y en que. La infraestructura, debe de haber prioridad para algunas obras que requiera el país para tener un mayor impacto de crecimiento o en la reduccion de la pobreza, los gobiernos municipales se encargan del 50% de la inversion publica en el país, estos ajustes de coordinacion de politicas son parte de nuestra propuestas para la CADE. El estado incentiva la innovacion, Hay dos pilares básicos. El primero es tener un buen sistema nacional de innovación y tecnología. Antes que la pura promoción de la oferta, debe buscarse un sistema flexible que se adapte a las necesidades de la demanda. El segundo pilar, y quizá el más fundamental, es que haya competencia en los mercados de bienes. El principal mecanismo para que una empresa busque la innovación es saber que, si no lo hace, va a salir del mercado. La apertura a la inversión directa extranjera, las reducciones arancelarias y la eliminación de barreras de acceso a mercados son todas medidas en esa línea. Desde la óptica de la empresa, es fundamental tener acceso a financiamiento de largo plazo y desarrollar el capital humano.